True Image 2013
by Acronis
與未來備份同步
它為備份產品提供了一個全新的視角， 使用了最新的同步技術。 這就是雲端儲存。 全新的True Image支援新裝置。 無論您是首次安裝還是從早期版本升級，它都非常易用。
True Image 2013 by Acronis可以保護您的照片、文件、音樂、郵件、程式、連絡人以及日曆等。 它可以將您的資料保存到安全的線上位置，並且做到和您的裝置同步。 True Image 2013安全、可靠、易用。
突破性的同步技術新增
我們採用了最新的同步技術。 使同步的過程更加快捷、安全，並且絕對簡單。 您所選定的檔案將推送到您的所有裝置——自動、輕鬆、連續。
- 免費APPS
行動存取檔案新增
您的檔案將可用於所有的裝置，包括智慧手機、平板電腦和PC機等， 這表示您將可隨時隨地使用檔案。 並且相關裝置上的行動App是可以免費下載和安裝使用的。
磁碟影像
支援復原所有的東西——不僅是檔案，還包括電腦的作業系統、設定和應用程式等。
Nonstop backup（不間斷備份）新增
True Image 2013可以持續記錄資料的修改，這樣您就可以及時返回到指定時間點的任何檔案、資料夾或整體系統的狀態。
Windows 8 新增
True Image 2013支援Windows 8系統， 並且支援所有的Windows作業系統（最早到XP版本）。
查看所有系統需求Try&Decide
為了避免出現電腦故障， 您可以先試用新軟體或瀏覽任何網站（即使這些軟體或網站具有潛在的風險）， 然後透過Try&Decide（先嘗試後決定）技術，決定是否保留對電腦所作的修改。
Secure Zone®
將磁碟備份儲存到系統光碟， 這樣無論發生什麼情況，即使作業系統崩潰，都可以輕鬆復原。
智慧任務安排
您可以在需要時自動運行備份任務。
在還原之前查看內容
在還原之前查看每個備份復原時系統的清晰預覽，然後選擇您要還原的版本。
增量備份
無需每次都執行耗費時間和存儲空間的完全備份。 增量備份和差異備份只保存自從上次備份之後發生修改的內容。
Set and Forget™
您只要設定True Image 2013備份電腦的時間和頻率就可以了， 剩下的交給我們來處理。
支援2TB以上的硬碟
很多系統都不支援2TB以上容量的硬碟， 但是Ti2013沒有任何問題。 使用它可以保護超過2TB的檔案、應用程式和其他內容。
各種儲存媒體通吃
現在您可以使用任何存放裝置。 True Image 2013支援備份到DVD、USB、外接硬碟、GPT驅動器甚至雲端儲存空間。
後台操作
在備份期間您仍然可以使用電腦： True Image 2013在後台工作並且不影響現有作業。
簡單網路備份（SNB）
True Image 2013可以自動探測和顯示您的NAS裝置，這樣您就可以將多台網路PC機備份到一個安全而可靠的存儲位置。
絕對保證您的資料隱私
True Image 2013使用業界標準的AES-256位加密，以確保您的資料安全。
防止出現電腦資料災難可能是人們進行備份的主要源動力，但是現在您已經不必刻意為之了。 我們已經將煩人的備份過程轉變為快捷、自動和不間斷的資料保護操作。 因為我們業已開發出最新式的同步技術。 如果說過去我們曾經創造出了神奇的備份工具，那麼現在我們會讓它變得更美好。 這就是： True Image 2013 by Acronis。
雲端儲存
將您的數位世界推向嶄新境界：線上空間！ 使用True Image Online您可以取得250GB使用官方AES-256位元加密保護的雲端儲存空間。
完美同步
我們幾乎將同步技術開發到了極致， 並且會不斷為您帶來更美好的體驗。 您可以和朋友或在多台裝置之間分享無限量的資訊，並且在您的電腦、智慧手機、平板電腦、網路、USB或外接硬碟上設定任何要同步的資料夾。 True Image 2013比以前任何時候都更快、更易用。
- 免費APP
行動存取檔案
您的資料不僅僅受到保護，而且可以隨時隨地使用。 現在您可以隨時在所有裝置中找到您需要的檔案。 您只需要在智慧手機或平板電腦上下載並安裝免費APP應用，就可以隨時隨地辦公。
支援Windows 8
True Image 2013支援Windows 8作業系統，所以它可以運行在所有的最新PC機上。 當然，它也支援以前的Windows版本（最低到Windows XP）。 我們的技術開發始終著眼於實際， 所以True Image軟體幾乎可以在任何PC機上完美運行。
查看所有的系統需求
無論身在何處，您的資料都受到保護
將您的數位世界推向嶄新境界：線上空間！透過Acronis True Image Online新增250Gb雲端儲存空間。
保護您的數位生活非常重要，能夠方便地存取亦相同的重要。 將您的檔案備份到一個安全的線上伺服器，確保檔案隨時保持 安全且可隨時隨地存取及使用。
雙重保護
在將檔案備份到線上伺服器之後，您的檔案將非常安全，即使您的裝置丟失、經偷竊或損毀都影響不到它。業界標準256位AES加密也可以確保您的資料除您自己之外無人能夠取用。
隨時隨地，貼身相伴
無論您身在何處，您的資料都可與您隨身跟隨。使用250GB的超大容量雲端儲存，您可以將所有的電子資料都存放在自己的口袋中。想要存取和使用它們，只要打開您的裝置即可，從電腦、手機到平板電腦都可以。
同步更新資料
您可以指定任何資料夾和雲端儲存空間中的資料夾進行同步。這表示您可以在您所有的裝置（電腦和行動裝置）之間隨心所欲地掌控檔案。
時光倒流，後悔可期
這個世界上沒有"後悔藥"，但是有"雲端儲存"。您保存在雲端儲存上的檔案是安全的，所有之前的版本也是安全的。只要您備份過您所編輯的版本，那麼就可以及時復原它們。
安全分享
建立任何檔案或資料夾的公共連結，然後您只要按一下，就可以和任何您所需要的人安全分享。
Web存取
透過簡單的Web介面輕鬆直接的存取。您甚至不需要True Image就可以取得自己的資料——只要登錄您的線上帳戶就可以隨時使用它。
多台PC機備份
一個訂閱服務支援5台PC機。這樣您就可以在家用PC和工作電腦之間同步資料，安全地分享您所需的檔案，透過單個帳戶管理多台PC機的備份。這些裝置將享受同等保護待遇。
由您分配CPU和頻寬資源
您可以為True Image Online服務設定CPU和網路頻寬資源。在使用PC機時，您可以讓True Image Online在後台運行，這樣就不會影響您的系統性能。
遷移
True Image 2013 Plus Pack您只需輕點幾下滑鼠就可進行硬體遷移。 無論您的電腦有什麼樣的硬體設定，安裝了哪些模組或元件，都可以輕鬆將檔案、應用程式或整個系統還原到不同的電腦硬體、動態磁碟甚至Microsoft Windows Pre-installation Environments (WinPE)。
新增Plus Pack到您的True Image軟體，對資料進行完整保護和管理。
儲存媒體
- 硬碟驅動器
- 網路存放裝置
- FTP伺服器
- CD-R/RW、DVD-R/RW、DVD+R/RW、BD-R
- ZIP®, REV®和其他可行動媒體
- PATA (IDE)、SATA、SCSI、SAS（新）、IEEE1394、USB 1/2.0盤
作業系統
- Windows 8
- Windows 7所有版本(x32/x64)
- Windows Vista所有版本(x32/x64 SP2)
- Windows XP (x32 SP3/x64 SP2)
- Windows XP 專業版(x32 SP3/x64 SP2)
檔案系統
- FAT16/32、NTFS
- Raw Images支援
產品文件
產品支援
其他資源
系統需求
Storage Media
- Hard Disk Drives
- Network Attached Storage (NAS)
- FTP Server
- CD-R/RW, DVD-R/RW, DVD+R/RW, BD-R
- PATA (IDE), SATA, SCSI, SAS, IEEE1394 (Firewire), USB1.1/2.0/3.0 drives
Supported Operating Systems
- Windows 8 all Editions
- Windows 7 all Editions SP1
- Windows Vista all Editions SP2
- Windows XP Home Edition SP3
- Windows XP Professional(X32 SP3/X64 SP2)
- Windows Home Server 2011
Supported File Systems
- FAT16/32, NTFS
- Raw Image support
常見問題解答
如果您有任何有關軟體方面的疑問， 請從下面的列表中尋找答案，我們已經列出了許多您可能會提出的一系列問題。 如果該列表仍然未解決您的疑問，那麼請聯繫我們的客戶服務人員。
True Image 2013 by Acronis
什麼是True Image 2013？
- 什麼是True Image 2013 by Acronis®?
- True Image 2013的主要優勢是什麼？
- True Image 2013有哪些新功能？
- True Image 2013的主要功能是什麼？
- 為什麼我要購買備份服務呢？ 我從來就沒遇到過電腦出問題。
- 為什麼我要購買備份服務呢？ 我從來就沒遇到過電腦出問題。
- 為什麼我應該註冊True Image 2013軟體呢？
規範
作業原理
- 多久才能復原一次資料？
- 能備份已經打開或鎖定的檔案嗎？
- 什麼是增量備份？
- 如果系統意外重新開機，那麼我安排的備份會繼續執行嗎？
- 當電腦在預定的備份時間之後重新啟動，那麼丟失的備份計畫會照常執行嗎？
- 如果我持續執行備份，那麼是不是很快就會耗光磁碟空間？
定價
客戶服務
Acronis True Image Online
什麼是Acronis True Image Online？
- 什麼是Acronis True Image Online?
- Acronis True Image Online的主要優勢是什麼？
- 為什麼我要購買備份服務呢？ 我從來就沒遇到過電腦出問題。
- 我為什麼要購買Acronis提供的線上備份服務呢？
規範
- 使用Acronis True Image Online服務可以保護多少台電腦和筆記型電腦？
- 使用Acronis True Image Online服務可以保護多少資料呢？
- 如果我需要保護的資料超過了250GB該怎麼辦呢？
- Acronis True Image Online能在蘋果公司的Mac系統上使用嗎？
- Acronis True Image Online支援哪些作業系統？
- Acronis True Image Online支援Windows Home Server嗎？
- Acronis True Image Online有哪些最低系統需求？
- Acronis True Image Online支援哪些語言？
作業原理
- Acronis True Image Online是如何作業的？
- 如何選擇我要備份的檔案？
- 我應該多久備份一次我的資料？
- 如果在備份計畫任務執行期間，我的PC關機或筆記型電腦的網路連結中斷，會出現什麼狀況？
- 我應該多久備份一次我的資料？
- 完成備份需要多久？
- 我能透過網路存取我的檔案嗎？
- 備份的檔案有大小或類型的限制嗎？
- 如何復原檔案？
- 復原一個檔案大概需要多久呢？
- 如果我不知道要復原的檔案全名，如何才能找到它呢？
- 如果我不知道要復原的檔案版本，該怎麼辦呢？
- 如何才能知道我的線上備份空間剩餘容量呢？
- 我的備份未按計劃日程執行， 怎麼回事？
- 我的備份未按計劃日程執行， 怎麼回事？
- 在備份期間我能使用自己的PC機或筆記型電腦嗎？
- Acronis True Image Online會佔用我的網路頻寬嗎？
- 我怎麼樣才能知道備份已經完成了呢？
- 如果在備份期間網路連結中斷會怎麼樣呢？
- 如果在備份期間我需要重新開機該怎麼辦？
- 安裝Acronis True Image Online需要專業知識嗎？
- 安裝和設定Acronis True Image Online需要多久？
- 使用Acronis True Image Online可以備份外部、影像、或網路磁碟嗎？
- 如何才能將其他PC機新增到我的備份服務中？
- 如果我不續訂我的服務會怎麼樣呢？
隱私
定價
客戶服務
Acronis® Plus Pack®
什麼是Acronis® Plus Pack®？
規範
定價
什麼是True Image 2013 by Acronis®?
True Image 2013是為您的PC系統準備的可靠的備份和復原解決方案，它可以復原包括應用程式、設定和個人檔案在內的所有資料。 它是在出現電腦崩潰、系統病毒或誤刪除等事件之後避免資料丟失的最簡單也最高明的方法。 我們的程式可以保護您所有的檔案和設定，所以，一旦出現上述情況，您完全可以快速復原自己的資料。
True Image 2013的主要優勢是什麼？
True Image 2013非常易用，可以為家庭用戶提供全面的資料保護（備份和復原）服務。
- 自動保護整個系統
- 不但可以快速復原程式和檔案，而且可以復原配置和設定
- 業界標準AES-256位加密保護您的隱私
- 在桌上型電腦、行動裝置和線上雲端儲存之間同步資料
- 保證透過Web介面安全在遠端存取檔案
True Image 2013有哪些新功能？
- 檔案同步： True Image 2013支援在若干台電腦之間同步檔案、快速復原同步檔案、同步本地和網路資料夾、存取保存在Online Storage中的同步檔案。
- 雲端： True Image 2013允許您保存250Gb容量的線上資料，並且採用業界標準的AES-256加密方式進行保護。 這意味著它將您的檔案以無線的方式推送到您的所有裝置前面，還確保所有資料是安全的並隨時可以使用。 您可以免費取得30天試用或購買250Gb的訂閱服務。
- 行動App程式： 您可以從Android Market或蘋果的App Store下載智慧手機或平板電腦的免費應用。
- Windows 8: True Image 2013支援Windows 8。 也支援Windows 8以下的所有其他版本，最低支援Windows XP。
True Image 2013的主要功能是什麼？
True Image 2013組合了本地和線上備份功能，可以確保您在兩種環境下均取得安全的資料保護服務。 以下是其功能的介紹：
- 線上備份： 提供250GB安全的線上存儲空間，並且使用業界標準的AES-256位加密進行資料保護。 它可以確保您的資料的安全，並且隨時隨地都可以使用。 您可以免費取得30天試用或購買250Gb的訂閱服務。
- 全面備份： 可備份您所有的檔案、軟體、應用程式、電子郵件等。 您可以選擇備份整個電腦，還是只備份檔案、資料夾或檔案分類等。
- 磁碟影像： 將您的電腦準確地復原到系統崩潰之前的狀態。 True Image 2013可以確保復原您的作業系統和應用程式而無需重新安裝任何軟體。
- 文件同步： 您可以和您的朋友或家人透過Internet同步檔案，同步的範圍包括資料夾、多台PC機以及線上存儲空間等。
- NAS支援： 允許使用NAS裝置進行備份、復原和檔案同步，並且可以為一台連接到您的家用網路的PC機指定安全的備份位置。
- 擴展功能： 支援使用2TB以上的硬碟以取得更大的磁碟空間。即使您的作業系統不支援2TB也沒關係。
- 增量備份和差異備份： True Image 2013使您不必每次都執行完全備份。 增量備份和差異備份只取用自從上次備份之後修改過的資料，因此可以大大節省備份的時間和磁碟空間。
- Acronis® Startup Recovery Manager: Acronis啟動復原管理器可以在電腦因出錯而崩潰時啟動並復原系統。 即使作業系統完全崩潰，您也可以選擇按F11鍵啟動復原過程。
- Try&Decide®: 您可以無風險地試用某些軟體。 當您在電腦上安裝新軟體時，True Image 2013允許您在一個安全的環境中對它進行測試，這樣您就可以決定是否在機器上留存該軟體。
- Acronis Nonstop備份： 自動建立增量備份，允許您復原到系統的任何時間點。
- Acronis Secure Zone®: Acronis安全區是一個安全的分區，它允許您將磁片備份儲存在系統磁碟上。 這樣無論您在哪裡都可以復原它，即使您的作業系統已經崩潰或沒有任何Internet連接也沒關係。
- 智慧排程： 根據預先設定的時間自動進行備份。當使用者空閒時、登錄/登出時、系統啟動/關機時或其他預設的事件都會觸發智慧排程。
- Set&Forget™: 您只需要配定備份日程一次，Acronis軟體就會自動從該點向前執行備份。
- 排除文件和資料夾： 只備份您所需要的資料以節省磁碟空間。
- 即時備份： 始終進行正確的備份，為您帶來最大的方便。
- Windows風格的介面： 該產品採用了新的使用者介面，可用於Windows XP、Windows Vista、Windows 7和即將發佈的Windows 8。
- 虛擬硬碟支援： 支援Acronis備份影像檔（*.tib）和虛擬硬碟檔（*.vhd）的相互轉換，允許用戶將影像檔作為虛擬硬碟進行載入並瀏覽其內容。 （該功能只對Windows 7 企業版和旗艦版用戶有效）
- 總體安全性： Advanced Encryption Standard（高級加密標準，縮寫為AES）可以提供128、192和256位加密。
+ 備份之後關機
為什麼我要購買備份服務呢？ 我從來就沒遇到過電腦出問題。
如果您從來沒遇到過電腦崩潰、檔案損壞或資料丟失的情況，那麼您真是太幸運了。 但是這並不表示您將來能一直這樣。 有許多電腦使用者也是這樣，以為幸運能一直常伴自己，等到真的遭遇到資料丟失或硬碟損壞的情況時，他們才意識到自己應該備份。 您的個人檔案、音樂、照片和重要的財經資料價值幾何？ 如果這些東西丟失永久丟失，那麼您是否會感到後悔莫及？ 到那時您可能需要花費數百上千元去找電腦維修服務，指望他們能亡羊補牢復原您的資料。
為什麼我要購買備份服務呢？ 我從來就沒遇到過電腦出問題。
如果您從來沒遇到過電腦崩潰、檔損壞或資料丟失的情況，那麼您真是太幸運了。 但是這並不表示您將來能一直這樣。 有許多電腦使用者也是這樣，以為幸運能一直常伴自己，等到真的遭遇到資料丟失或硬碟損壞的情況時，他們才意識到自己應該備份。 您的檔、音樂、照片和重要的財經資料價值幾何？ 如果這些東西丟失永久丟失，那麼您是否會感到後悔莫及？ 到那時您可能需要花費數百上千元去找電腦維修服務，指望他們能亡羊補牢復原您的資料。
為什麼我應該註冊True Image 2013軟體呢？
一旦您完成產品註冊，那麼您將享受到以下待遇：
- 前30天免費技術支援。 您可以透過電子郵件和24×7（24小時線上、節假日無休）線上通訊取得幫助。
- 提供安全位置存放您的序號。
- 確定您已經購買軟體並且已經取得使用授權。
- 免費產品更新。
- 取得有關最新產品和特別優惠方面的資訊。
True Image 2013支援哪些作業系統？
- Windows 8
- Windows 7（所有版本）SP1
- Windows Vista（所有版本）SP2
- Windows XP專業版x64版本SP2
- Windows XP專業版/家庭版SP3
- Windows Home Server 2011
該產品的最低系統需求包括哪些？
- Pentium處理器1 GHz主頻或更快
- 512 MB記憶體
- CD-RW/DVD-RW驅動器以建立開機磁片
- 使用Acronis Nonstop Backup至少需要1 GB記憶體
- 滑鼠或其他指點裝置（建議）
- 高速Internet連接（用於Acronis True Image Online™）
支援哪些儲存媒體？
- 本地硬碟驅動器
- 網路存放裝置
- FTP伺服器
- CD-R/RW、DVD-R/RW、DVD+R（包括雙層DVD+R）、DVD+RW、DVD-RAM*、BD-R、BD-RE
- PATA (IDE)、SATA、SCSI、SAS、USB 1.1 / 2.0 / 3.0、IEEE-1394和PC卡存放裝置
能給我一個具體的報價嗎？
| 完整版 | US$49.99/license |
| 產品升級 | starting at US$29.99 |
| 家庭包 | US$79.99/ 3 licenses |
| Acronis Plus Pack | US$29.99 |
| Acronis True Image Online | US$4.95/month 或 US$49.99/year 訂閱服務 |
| 30天服務支援 | 免費 |
| 按次付費支援 | US$9.95 |
客戶支援有哪些類型？
作為訂閱服務的一部分，Acronis 客戶可收到免費的電子郵件和線上通訊支援。 還可以自由存取Acronis知識庫，其網址為： http://kb.acronis.com/
另外，客戶也可以和Acronis客戶服務代表聯繫，購買按次服務，價格為$9.95。
什麼是Acronis True Image Online?
Acronis True Image Online是一項自動化服務，它可以説明您保護關鍵資料和檔案。 您的資料將存儲在安全的遠端位置，而您可以隨時存取它。 這些資料可以保證完全無憂，現在即使您的電腦崩潰、失竊，檔案損壞、遭誤刪除或發生其他任何電腦故障，都不必擔心這些資料的安全。 Acronis True Image Online就是您的電子安全保險櫃。
Acronis True Image Online的主要優勢是什麼？
- 自動保護和備份您的PC機及其關鍵資訊
- 每個帳戶最多支援保護5台PC機並提供250GB免費線上存儲空間
- 從任何連結網路的PC機上存取您的檔案
- 採用業界標準加密方式以確保您檔案的私密性
- 使您的資料資產和數位生活高枕無憂
為什麼我要購買備份服務呢？ 我從來就沒遇到過電腦出問題。
如果您從來沒遇到過電腦崩潰、檔損壞或資料丟失的情況，那麼您真是太幸運了。 但是這並不代表您將來能一直這樣。 有許多電腦使用者也是這樣，以為幸運能一直常伴自己，等到真的遭遇到資料丟失或硬碟損壞的情況時，他們才意識到自己應該備份。 您的個人檔案、音樂、照片和重要的財經資料價值幾何？ 如果它們都永遠地丟失了會怎麼樣？
到那時您可能需要花費數百上千元去找電腦維修服務，指望他們能亡羊補牢復原您的資料。
我為什麼要購買Acronis提供的線上備份服務呢？
True Image 2013是本地資料保護方面的業界領導者，擁有350萬以上的用戶。 Acronis利用其多年的先進開發經驗，挾其在軟體功能方面的優勢，為用戶提供了這種易用的線上服務。 Acronis備份產品已經被市場核對總和證明，處於市場領先地位，而Acronis True Image Home就是以訂閱服務為基礎的線上版本。
使用Acronis True Image Online服務可以保護多少台電腦和筆記型電腦？
Acronis理解許多客戶的家裡都會有多台PC機和筆記型電腦。 所以Acronis True Image Online允許每個帳戶最多設置保護5台電腦。
Acronis True Image Online支援哪些作業系統？
True Image 2013已經在以下作業系統上測試透過：
- Windows 8
- Windows XP SP3
- Windows XP專業版x64位
- Windows Vista SP2（所有版本）
- Windows 7（所有版本）
Acronis True Image Online支援Windows Home Server嗎？
只要您使用ATIH2013和我們的線上服務，就可以支援。 購買請按一下http://www.acronis.com.tw/homecomputing/products/online-backup/
Acronis True Image Online是如何作業的？
在您購買訂閱服務之後，即可下載用戶端軟體並安裝到您的PC機或筆記型電腦中。
啟動該應用程式，選擇您要備份的檔案，然後設定任務計畫即可。
您只需要花幾分鐘的時間就可以，
剩下的就都可以交給Acronis True Image Online。
它會自動備份和保護您的資訊而無需您的參與。
當您需要復原檔案時，可以使用PC機上的應用程式或透過任何連接到Internet的PC機登錄您的Acronis帳號，選擇要復原的檔案或資料夾。
如何選擇我要備份的檔案？
Acronis True Image Online提供3種選擇檔案的選項。
在主介面中按一下Options（選項）標籤，然後選擇What to Backup（備份內容），在這裡您可以選擇Categories（分類）、Document File（文件檔案）或folders（資料夾）。其中，Categories將依照檔案內容分類，Document File按檔副檔名，而folders則按傳統的Windows"資源管理器"一樣的樹形目錄分類。
選擇您要保護的檔案和資料夾，然後按一下Save and close（保存和關閉）按鈕。
初始化備份的時間可能會是最長的。
實際所需要的時間取決於兩點：一是您要備份的資料多少；二是您的網路連線速度有多快。
絕大多數客戶每天可以備份的檔案大概在2-5GB左右。
如果在備份計畫任務執行期間，我的PC關機或筆記型電腦的網路連結中斷，會出現什麼狀況？
您的服務將無法備份當天的資料。 它將在下一個備份計畫任務期間正常備份您的資料。 當您再次開機時，您可以手動初始化備份，方法是按一下主使用者介面中的"Backup Now"（立即備份）按鈕。
完成備份需要多久？
第一次備份所需的時間最長。
實際所需要的時間取決於兩點：一是您要備份的資料多少；二是您的網路連線速度有多快。
絕大多數客戶每天可以備份的檔大概在2-5GB左右。
在首次備份之後，Acronis True Image Online將只備份自從上次備份之後修改過的檔案\，
像這樣的增量備份通常只需要花幾分鐘時間即可。
如何復原檔案？
有以下幾種方法：
您可以打開PC或筆記型電腦上的Acronis True Image Online應用程式或存取https://www.acronis.com.tw/my/index.html登錄您的Acronis帳戶，然後選擇"Recover My Data Now"（立即復原我的資料）按鈕。
然後您就可以選擇要存取的備份的日期和時間。
再選擇要復原的檔案或資料夾。
接著選擇要復原的檔案在本地PC機上的保存位置。
該PC機可以是原來的那台，也可以是任何其他能連接網路的機器。
復原一個檔案大概需要多久呢？
在Acronis不連接Internet的情況下，絕大多數檔案復原只需要幾秒鐘的時間。
透過Acronis True Image Online能將檔案修復到不同的電腦嗎？
能。您可以使用已經連接Internet的PC機存取您的檔案。
到https://www.acronis.com.tw/my/index.html登錄您的Acronis帳號，然後選擇"Recover My Data Now"（立即復原我的資料）按鈕。
如果我不知道要復原的檔案版本，該怎麼辦呢？
在主介面的右上角有一個搜索功能。 您可以輸入檔案名，然後Acronis True Image Online將查詢所有保存的檔案，並顯示該檔案名的媒合結果。 您將看到該檔案所有的已備份版本以及相應的檔案大小和建立日期/時間等。 選擇您要復原的版本即可。
我的備份未按計劃日程執行， 怎麼回事？
請檢查在Next Backed Scheduled Date and Time（下次備份的計畫日期和時間）旁邊是否出現了一個黃色三角形和一個驚嘆號。
如果是的話，那麼您需要給PC機新增Windows用戶名和密碼。
如果缺乏這些設定的話，Acronis True Image Online將無法進行作業。
要設定您的Windows帳戶，請按以下步驟操作：
- 打開PC機的"控制台"。
- 選擇"使用者帳戶"。
- 選擇您當前的用戶名並且給它設定一個密碼。
- 您可能需要重新開機。
我的備份未按計劃日程執行， 怎麼回事？
請檢查在Next Backed Scheduled Date and Time（下次備份的計畫日期和時間）旁邊是否出現了一個黃色三角形和一個驚嘆號。
如果是的話，那麼您需要給PC機新增Windows用戶名和密碼。
如果缺乏這些設定的話，Acronis True Image Online將無法進行作業。
要設定您的Windows帳戶，請按以下步驟操作：
- 打開PC機的"控制台"。
- 選擇"使用者帳戶"。
- 選擇您當前的用戶名並且給它設置一個密碼。
- 您可能需要重新開機。
在備份期間我能使用自己的PC機或筆記型電腦嗎？
能。Acronis True Image Online可以和其他應用程式一起運行，並且不影響系統性能。
該服務的Windows程式"優先順序"已經被預先設置為"低"，所以它不會擠佔其他應用程式的CPU和系統資源。
當然，您也可以根據需要修改該項設置。
絕大多數使用者都會將備份計畫設定為當他們不使用機器時運行，這樣就更不需要擔心備份影響機器性能的問題了。
Acronis True Image Online會佔用我的網路頻寬嗎？
當Acronis True Image Online必須使用網路頻寬進行資料傳輸時，您可以輕鬆限定分配給它的頻寬，以儘量減小備份過程中對其他應用程式的影響。
要限制其使用的頻寬，可按一下Option（選項）標籤，選擇Settings（設定），然後指定Storage Connection Speed（線上存儲連線速度）的值。
您也可以在備份視窗中按一下Suspend（掛起）按鈕使備份作業暫停。
按一下Resume（繼續）按鈕則可以使備份從掛起的位置重新開始。
絕大多數使用者都會將備份計畫設定為當他們不使用機器時運作，這樣就更不需要擔心備份影響機器性能的問題了。
我怎麼樣才能知道備份已經完成了呢？
有以下兩種方法：
首先，該服務本身將會告訴您它已經完成備份並且會提供一個日期/時間戳記。
其次，在該服務的主介面的底部，會出現一個日期的捲軸。
每個已完成備份的日期都會有一個時間戳記。
如果在備份期間網路連結中斷會怎麼樣呢？
如果出現網路連結中斷的情況，那麼Acronis True Image Online將會嘗試重新連接。 當連結重新建立之後，備份過程將從中斷的位置繼續進行。 使用者可以在Options（選項）標籤中選擇Settings（設定），然後選擇Connection Attempts（連接嘗試），設定嘗試連接的次數和時間間隔。
安裝和設定Acronis True Image Online需要多久？
一般情況下，Acronis True Image Online的安裝和設定非常簡單，只需幾分鐘就可完成，且不需要電腦專家的説明。
如果我不續訂我的服務會怎麼樣呢？
Acronis會在即將到期時給您發出提示資訊。 如果您選擇不續訂服務，那麼您就不能再備份資料了。 在服務到期之後，您有30天的時間可以復原資料。 在30天之後，您的資料將被徹底刪除。
Acronis如何確保我的資料和檔案的隱密性呢？
Acronis將使用業界標準AES-256位加密來保護您的資料。
您的檔案在傳輸到我們的資料中心之前將先進行加密處理，
使用您自己建立的密匙，除了您，誰都無法讀取您的資訊。
而且我們的資料中心也是非常安全的，所以您的資料除了被加密之外還受到傳統的登錄和密碼保護機制的保護。
我該如何設定我的加密密匙？
加密密匙保護您的資料，它確保只有您自己才能存取自己的資料。 您只有一次機會設定您的加密密匙，那就是當您首次註冊PC機到Acronis True Image Online服務的時候， 您將會被允許輸入個人密匙。 該密匙將被用於您的所有備份。 Acronis無法復原您的加密，所以請勿丟失密匙。
我忘記加密的密匙了。 怎麼辦？
Acronis無法讀取您的加密密匙，也沒有能力復原它。 您只能為該PC機重啟備份。 方法是先將該台PC機從Acronis True Image Online服務中刪除， 重新開機您的電腦。 然後登錄Acronis True Image Online服務並輸入一個新的加密密匙。 您將需要再次執行時間較長的第一次備份。
何處可購買Acronis True Image Online？ 它的售價為何？
要購買Acronis True Image Online，請造訪以下網址：
http://www.acronis.com.tw/homecomputing/products/online-backup/然後選擇"Add to Cart"（新增到購物車）。
該服務的價格是：US$49.99 /年或US$4.95 /月。
在購買Acronis True Image Online之前，我可以試用嗎？
可以。請造訪http://www.acronis.com.tw/homecomputing/products/online-backup/然後選擇"Download Free Trial"（下載免費試用版），免費試用30天並同時取得250 GB的線上保護空間。
我的產品必須註冊嗎？
是的。Acronis True Image Online需要電子郵箱和密碼。 請造訪https://www.acronis.com.tw/my/index.html以註冊產品或建立帳戶。
客戶支援有哪些類型？
作為訂閱服務的一部分，Acronis True Image Online客戶可以接收到免費的電子郵件和通訊支援。
還可以自由存取Acronis知識庫，其網址為：
http://kb.acronis.com/
另外，客戶也可以和Acronis客戶服務代表聯繫，購買按次收費服務，價格為$9.95。
什麼是Acronis® True Image Plus Pack®？
Acronis True Image Plus Pack是為需要執行資料移轉任務的高級使用者提供的功能元件包。 它可以將檔案和應用程式或整個系統復原到不同的硬體。 並且支援動態磁片和Microsoft Windows Preinstallation Environments（WinPE）。 Plus Pack元件包可以無縫整合到True Image 2013獨立版本，所以您可以使用相同的使用者介面，方便直觀。
Acronis True Image Plus Pack的主要功能是什麼？
Acronis True Image Plus Pack是為需要執行資料移轉任務的高級使用者提供的功能元件包。 它可以將檔和應用程式或整個系統復原到不同的硬體。 並且支援動態磁片和Microsoft Windows Preinstallation Environments（WinPE）。 Plus Pack元件包可以無縫整合到True Image 2013獨立版本，所以您可以使用相同的使用者介面，方便直觀。
- 允許復原到不同的硬體——無論您的電腦設定、模組如何或安裝了什麼元件，Plus Pack都可以輕鬆將所有內容還原到其恰當的格式。
- 動態磁片支援——輕鬆備份和復原動態磁碟區，充分利用動態磁片的功能。
- Microsoft Windows Preinstallation Environment（WinPE）支援——在您的急救或開機光碟中，輕鬆快捷地整合最新的Microsoft驅動、自訂腳本、應用程式和外掛程式，加快復原進程。
Acronis Plus Pack支援哪些作業系統？
- Windows 8
- Windows 7所有版本（x32/x64）
- Windows Vista所有版本（x32/x64 SP2）
- Windows XP(x32 SP3/x64 SP2)
- Windows XP專業版（x32 SP3/x64 SP2）
支援的儲存媒體
- 硬碟驅動器
- 網路存放裝置
- FTP伺服器
- CD-R/RW、DVD-R/RW、DVD+R/RW、BD-R（新功能！ 支援藍光Blu-ray）
- PATA (IDE)、SATA、SCSI、SAS（新）、IEEE1394、USB 1/2.0盤
該產品的最低系統需求包括哪些？
- Pentium處理器1 GHz主頻或更快
- 512 MB記憶體
- CD-RW/DVD-RW驅動器以建立開機磁片
- 使用Acronis Nonstop Backup至少需要1 GB記憶體
- 滑鼠或其他指點裝置（建議）
- 高速Internet連接（用於Acronis True Image Online）
一個Acronis True Image Plus Pack功能元件包支援多少台PC機？
您只能在一台已經安裝了Acronis True Image 2013的PC機上安裝和使用Acronis True Image Plus Pack。
Acronis International GmbH.
保留所有權利。